بله! در ویراخونه شما می‌توانید از هر روشی که برایتان راحت‌تر است، سفارش خود را ثبت کنید:

دایرکت اینستاگرام: تیم ما سفارش شما را به سرعت ثبت می‌کند.
تماس تلفنی: مستقیماً با ما تماس بگیرید( تماس با ما ) و سفارشتان را ثبت کنید.

بله، ما در اینستاگرام کدهای تخفیف روزانه ارائه می‌دهیم. با دنبال کردن استوری‌های ویراخونه می‌توانید از این تخفیف‌های جذاب بهره‌مند شوید و خریدی مقرون‌به‌صرفه‌تر داشته باشید.

بله، ثبت‌نام در سایت ضروری است. این کار به شما کمک می‌کند تا فرآیند خرید، پیگیری سفارش‌ها و ارتباط با تیم پشتیبانی سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود.

بله، در صورتی که سفارش شما هنوز پردازش نشده باشد، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش خود را لغو کنید.

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با استفاده از چت سریع سایت یا تماس تلفنی، آدرس تحویل خود را تغییر دهید.

بله، قیمت‌ها و موجودی محصولات در ویراخونه به صورت روزانه بررسی و به‌روزرسانی می‌شوند. به همین دلیل، همیشه مطمئن باشید که اطلاعات سایت دقیق و به‌روز است.

"آیا محصولات ویراخونه ضمانت تحویل سلامت دارند؟"
بله، تمامی محصولات فروشگاه ویراخونه با ضمانت تحویل سلامت کالا به شما ارائه می‌شوند. ما اطمینان می‌دهیم که محصولات در شرایط کاملاً سالم به دست شما خواهند رسید.

"اگر محصولی با مشاوره تیم ویراخونه خریداری کنم، چه ضمانتی دارم؟"
محصولاتی که با مشاوره تخصصی فروشگاه ویراخونه خریداری می‌کنید، شامل ضمانت کیفیت ساخت هستند. این یعنی اگر محصول خریداری‌شده کیفیت موردانتظار شما را نداشت، می‌توانید با هزینه فروشگاه آن را مرجوع کنید.

"گارانتی VIP خرید طلایی چیست؟"
ویراخونه خدمات ویژه‌ای به نام گارانتی 18 ماهه خرید طلایی VIP ارائه می‌دهد. با انتخاب این گارانتی، می‌توانید با خیال راحت از خدمات حرفه‌ای و اعتبار بالای فروشگاه استفاده کنید و تجربه‌ای بدون دغدغه داشته باشید.

"آیا برخی محصولات ضمانت رایگان دارند؟"
بله! قابلمه‌ها و خردکن‌های فروشگاه ویراخونه با گارانتی 18 ماهه رایگان تقدیم شما می‌شوند. این ضمانت، بدون نیاز به پرداخت هزینه اضافی، نشان‌دهنده تعهد ما به ارائه محصولات باکیفیت است.

"اگر گارانتی VIP انتخاب نکرده باشم، باز هم پشتیبانی می‌شوم؟"
حتی اگر گارانتی VIP را انتخاب نکرده باشید، ما همچنان شما را تنها نمی‌گذاریم. برای تمامی محصولات فروشگاه ویراخونه، تا 5 سال خدمات پشتیبانی ارائه می‌دهیم. کافیست با ما در تماس باشید!

"اگر از ویراخونه خرید نکرده باشم، باز هم می‌توانم کمک بگیرم؟"
بله، در ویراخونه ما به کمک کردن اعتقاد داریم! حتی اگر محصولی را از فروشگاه دیگری خریداری کرده‌اید و با مشکلی مواجه هستید، اگر کالا برند معتبر باشد و زمان کافی در اختیار ما باشد، تیم ما با کمال میل شما را راهنمایی خواهد کرد.

هوشمندانه انتخاب کنید، با خیال راحت زندگی کنید

تمام محصولات فروشگاه ویراخونه با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند. شما می‌توانید با خیال راحت خرید کنید و حتی پس از خرید، با وارد کردن کد محصول در سایت رسمی کمپانی تولیدکننده، اصالت کالا را بررسی کنید.

"مشاوره رایگان برای تشخیص اصالت کالا"
اگر در تشخیص اصالت کالای فعلی خود سوالی دارید، حتی اگر آن را از ویراخونه خریداری نکرده‌اید، کافیست با ما در ارتباط باشید. از طریق پیج اینستاگرام ویراخونه، تیم ما آماده راهنمایی و پاسخگویی به شماست.

بله، ما همیشه آماده‌ایم تا به شما کمک کنیم بهترین تصمیم را بگیرید. کافیست به دایرکت اینستاگرام ویراخونه پیام دهید و سوالات خود را مطرح کنید. تیم ما با صبر و دقت به شما مشاوره تخصصی خواهد داد.

برای مقایسه محصولات، کافیست از تیم پشتیبانی ما کمک بگیرید. شما می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید و اطلاعات دقیق و کامل هر محصول را دریافت کنید.

پرداخت در ویراخونه از طریق درگاه‌های بانکی امن و قانونی یا کارت به کارت مستقیم انجام می‌شود. اطلاعات بانکی فروشگاه در صفحه پرداخت درج شده است.

خیر، متأسفانه به دلیل مشکلات تورمی و تأخیر شرکت‌های پستی، پرداخت در محل امکان‌پذیر نیست. تمامی پرداخت‌ها باید پیش از ارسال انجام شوند.

نگران نباشید! در صورت بروز مشکل:

دوباره وارد صفحه پرداخت شوید و فرآیند را تکرار کنید.
اگر مبلغ از حساب شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده است، مبلغ ظرف 24 ساعت از طریق سیستم شاپرک به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

ما کالاهای شما را با توجه به نیازتان ارسال می‌کنیم:

ارسال عادی با پست جنوب: مدت زمان 5 تا 10 روز کاری.
ارسال سریع و اختصاصی: با هماهنگی قبلی و تأیید شما انجام می‌شود.

"هزینه ارسال و حمایت ویراخونه از مشتریان"
هزینه ارسال سفارش‌ها در ویراخونه بر اساس تعرفه پست جنوب کشور محاسبه می‌شود. برای رفاه حال شما مشتریان عزیز، ویراخونه 40% از هزینه ارسال را پرداخت می‌کند.

"شفافیت در هزینه‌ها"
این موضوع به‌طور کامل قابل استعلام است و شما می‌توانید با فروشندگان آنلاین معتبر جنوب کشور مقایسه و تحقیق کنید تا از صحت آن اطمینان حاصل کنید.

اصلاً نگران نباشید!

هنگام تحویل گرفتن کالا از مأمور پست، بسته را بررسی کنید.
اگر آسیبی مشاهده کردید . از طریق صفحه تماس با ما و در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا موضوع را بسرعت پیگیری کنیم.

از صفحه پیگیری سفارشات با ما در تماس باشید. 

در کنار شما هستیم تا خریدی امن را تجربه کنید.